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益豪課堂

想成為金牌店長,必須做好這五件事!!!


想做一名出色的金牌店長,那么,每天有五件事情是必須做到的,分別是:檢查、激勵、服務、觀察與總結,如果你做好這五件事情,那么恭喜你,你已經很成功了。

 

1 檢查

 

每天早上進店第一件事就是檢查。庫存、衛生、POP擺放位置、宣傳單頁等,這些東西每天都可能被移動,店長要針對它們進行檢查。以此確保每天店內貨源充足,產品指示準確,體驗更加順暢,環境干凈明亮。

 

2 激勵

 

激勵是店長每天必做項目。一天的開始,要對員工的整體狀態給予相應激勵。也可以針對員工個人精神狀態,不定時給予鼓勵。比如針對前一日的店內運營數據,給予希望和鼓勵的激勵;針對一些執行性的工作,適當的委托下屬。事實上,激勵并不難做,不完全是口頭表揚或者藍圖規劃。也可以是一個鼓勵的眼神,一次信任的微笑,一次有保障的授權都是激勵。

 

3 服務

 

店長從嚴格意義上來說并非領導者,而是服務者。店長的職責最重要的就是給予下屬資源上的保證,技術上的支持,讓下屬可以全身心的投入工作。所以店長時刻要處在備戰時刻,為自己及時充電,在管理上,產品上都要認真學習,這樣才能更好為員工為客戶服務。

 

4 觀察

 

觀察是店長必須掌握的技能。觀察力可以幫店長站在一個新高度上去總覽和思考問題。店長要通過觀察來獲取員工工作時的狀態、客戶進店后的總體反應、未成交的問題點是共性還是個性,并以觀察的結果及時作調整。

 

5 總結

 

通過以上的檢查、激勵、服務、觀察的實施,以及委派工作反饋,店長就要做當日店內工作總結,通過總結發現問題,尋求解決方法。如銷售情況是否達到預期、人員狀態是否達到銷售氛圍要求、店內環境是否達到標準、影響因素有哪些、如何改正和避免?明白了這些問題再匯總,研究解決方案,制定下一步工作目標。

 

 

所屬類別: 教你一招

該資訊的關鍵詞為:

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想成為金牌店長,必須做好這五件事!!!

作者:益豪油脂來源:www.xajh5.cn 日期:2014年12月13日 16:20
 

想做一名出色的金牌店長,那么,每天有五件事情是必須做到的,分別是:檢查、激勵、服務、觀察與總結,如果你做好這五件事情,那么恭喜你,你已經很成功了。

 

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2 激勵

 

激勵是店長每天必做項目。一天的開始,要對員工的整體狀態給予相應激勵。也可以針對員工個人精神狀態,不定時給予鼓勵。比如針對前一日的店內運營數據,給予希望和鼓勵的激勵;針對一些執行性的工作,適當的委托下屬。事實上,激勵并不難做,不完全是口頭表揚或者藍圖規劃。也可以是一個鼓勵的眼神,一次信任的微笑,一次有保障的授權都是激勵。

 

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觀察是店長必須掌握的技能。觀察力可以幫店長站在一個新高度上去總覽和思考問題。店長要通過觀察來獲取員工工作時的狀態、客戶進店后的總體反應、未成交的問題點是共性還是個性,并以觀察的結果及時作調整。

 

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激勵是店長每天必做項目。一天的開始,要對員工的整體狀態給予相應激勵。也可以針對員工個人精神狀態,不定時給予鼓勵。比如針對前一日的店內運營數據,給予希望和鼓勵的激勵;針對一些執行性的工作,適當的委托下屬。事實上,激勵并不難做,不完全是口頭表揚或者藍圖規劃。也可以是一個鼓勵的眼神,一次信任的微笑,一次有保障的授權都是激勵。

 

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作者:益豪油脂來源:www.xajh5.cn 日期:2014年12月13日 16:20
 

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